天南地北宜兴人:当有壮志凌青云 ——访复旦大学管理学院市场营销系主任蒋青云

2019.08.12

蒋青云主持2010年中国营销论坛

【引言】

“产品离粉丝,只差一个故事的距离。”要谈营销,先卖故事,这话挺在理。2016 年1 月21日的上海,白雪从天而降,寒潮悄然而至,杨浦区国顺路上的每一个行人匆匆而过,或许正在赶往下一个故事的发生地。复旦大学管理学院思源教授楼,就坐落在此。该院市场营销系主任、教授、博士生导师蒋青云与宜兴日报社记者聊起了自己的“故事”。当下中国,市场营销在创新驱动的经济发展过程有着不可替代的作用。因此,这位市场营销专家的人生故事里,一章一节,写满了凌云之志。

落榜不堕凌云志

2016 年2 月6日,小年夜当天,蒋青云在回乡的路上,用微信写下了心情——“去年走北线,直捣恐龙园;今年跑南线,掀翻马桶盖!两年完成了对太湖的合围之势。”

蒋青云已年过五旬,每年春节总要回老家宜兴过节。在蒋青云眼里,家乡的模样是清晰的,也是模糊的。

十里牌是蒋青云的老家,多少年过去了,但始终抹不去记忆中家门口泥洼路、小矮房的熟悉样,而从尚福桥到宜兴城里的几条道路他也烂熟于心。18岁那年,蒋青云考上了大学,每一次回乡,总会感受到家乡正发生着日新月异的变化。

1972年,八岁的蒋青云和村上的其他孩子一起步入小学课堂。“那时上学没什么动力,一来是农村小学,连老师都不是专业出身,二来那时还没恢复高考,对当时的孩子来说,背书包上学堂只是一种形式,根本没搞明白读书意味着什么,能够改变什么。”

那样的环境,显然会让有些人“不求上进”,但也会让有些人“出类拔萃”,蒋青云属于后者。蒋青云的考试成绩总是班里第一名,当他上到小学五年级时,我国恢复高考,蒋青云顺利考上了宜兴县中(现江苏省宜兴中学),他开始有了上大学的念想。

到了县中,蒋青云不仅丧失了“优越感”,还屡遇“挫折”。“学生生涯里,英语一直都是我的‘短板’,也一直逼着自己想办法克服。”蒋青云说,当时分班是根据英语成绩划分的,自己很遗憾没被分进“尖子班”。到了高二,他甚至在一次英语考试中挂了“红灯笼”。从那时起,他在英语学习上“动了真格”,不仅泡在图书馆里找语法书补习,还通过做习题找语感。很快,英语成绩有了提升,但挫折却没走远,那年高考,蒋青云落榜了。心有不甘的他决定复读,并在老师的建议下,由理科改学文科。

改学文科意味着备战高考得重起炉灶。让蒋青云欣慰的是,班里的同学都很照顾他,和他共享复习资料。蒋青云说:“落榜并不是穷途末路,相反我还在复读中有所收获,比如懂得了构建形式逻辑。”一年的复读挺有成效,蒋青云在1982年的高考中,考了全市文科第一名。


蒋青云与MBA 学员探讨营销创新

从体验创业到转攻管理学

18岁是个不算成熟的年纪,蒋青云在报考南大还是复旦时有过困惑,当时经济管理蛮吃香,最终报考了南京大学经济系。从那时起,他搭上了市场经济的“班车”。

在南京大学,从农村一路走来的蒋青云见识到了广阔天地。本科期间,系统而专业的学习,让他对学术有了初步认识。“在书本里,我懂得了经济需要工业来推动,而我研究的方向也开始集中到了工业经济上。”家乡宜兴,成了蒋青云研究工业经济的起点。他曾走访宜城、丁蜀的一些企业,研究宜兴工业企业在发展过程中遇到的问题,并设法帮助企业解决实际问题。

不管是经济管理,还是市场营销,都免不了人际交流。蒋青云觉得自己最需要克服的还是社交恐惧。“毕竟是从小地方出来的,难免有些自卑,起初确实有些自我封闭,好在通过参加社会活动,自己也一点一点走出了阴影。”在学校里,蒋青云开始尝试“自我表现”。他当上了系学生会的宣传委员,锻炼了写作、编辑和人际交流能力。大三那年,“创业风”刮进南大校园,蒋青云也和同学一道办起了“广告公司”。尽管服务对象和业务类型比较单一,仅仅是为学校食堂的厨师比赛布置现场,或是为同系研究生制作展板,但这样的经历,让蒋青云品尝到了市场经济的酸甜苦辣。

时隔四年,蒋青云考上了复旦大学的研究生。在复旦,他有了更多参与营销体验的机会。当时,复旦大学内有一家小型百货店,在苏步青老校长倡导下改由在校学生经营管理。这样一个自主经营的平台,激发了蒋青云的“表现欲”。他第一年做五金柜台的组长,第二年成为“经理团队”成员,全面负责对外营销和内务营运等事宜。实践中,他切身感受着企业管理中核算、运作、营销等诸多环节。包括蒋青云在内的“经理团队”把这家百货公司经营得井井有条,成为学生们争相实习的基地。

在复旦,蒋青云接触到了真正的西方经济学。为了紧追前沿学术,他除了学好基础课,还积极地提升外语水平,从国外文献中汲取“养分”。在读研的三年里,蒋青云进一步明确了专业方向,他的兴趣从经济学转到了管理学,从规范性研究转到了实证性研究。蒋青云说:“当时,中国外向型经济的步子迈得很快。中外合资企业显然比纯粹的中国企业,更具时代性。中外合资企业在管理过程中的问题,更具研究价值。”在学术方面,蒋青云也有了成果。他和同学合写的《解决中外合资企业人才问题》等多篇学术文章发表。

蒋青云参与2015中国品牌价值管理论坛圆桌对话

以学者担当开创研究新视角

硕士毕业,一切都是新的开始。华东理工大学向这位复旦毕业的25岁高材生抛出了“橄榄枝”,蒋青云也有幸参与了该校商学院的筹建。两年后,他又参与筹建市场营销本科专业,招收了上海地区最早的一批营销专业本科生。“当年的华东理工聚集着一批从事经济研究的年轻学者,能够在那样的环境里开始我的第一份工作,也给了我更大的发展空间。”蒋青云回忆道。1992年,28 岁的蒋青云成为华东理工大学商学院副院长。

其实,不管身在何处、担任何职,蒋青云一直把学术放在首位。这是一个学者担负于肩的责任,也是深怀于心的良知。在华东理工教学期间,他愈发觉得与国际对接的重要性,他也成为最早一批用交易成本经济学研究营销问题的学者之一,开创了研究领域的一个新视角。蒋青云说:“在我国很长一段时间里,营销学被看成管理学的分支,理论方面没有进行过深入探讨。但看过文献经过思考后,我发现用交易成本经济学来解释营销最合适不过。”于是,蒋青云将营销渠道作为自己主要的研究方向,和自己的研究生一道,在国内率先使用Lisrel软件、结构方程模型开展实证研究。

由于在学术研究方面崭露头角,蒋青云很快破格晋升为副教授。“和很多以前复旦的同学相比,华东理工确实给了我更多机会,能在30岁成为副教授,我觉得既是荣誉,更是鞭策。因为我来自教授之乡,宜兴人都以做教授为荣。”蒋青云为此付出了加倍的努力。

1999 年,作为一名“经济适用型人才”,蒋青云回到复旦大学管理学院任教。一如既往地开展课题研究,是他不变的人生主旋律。除了纯粹的理论研究,蒋青云还开展战略实证研究。2002年,蒋青云凭借丰硕的学术成果及其学术影响力,如愿评上了教授。

引领学科建设助力经济发展

只有奋力拼搏,梦想才会照进现实。在成为教授的那一年,蒋青云年仅38岁,也就在那一年,他成为了复旦大学管理学院市场营销系的系主任。管理上有担当,学术上有成果,一直是蒋青云努力的方向。“受到家乡传统文化的影响,但凡从宜兴走出来的学子,不仅怀揣教授梦,往往还都有教育家情怀。在我小时候,周培源、唐敖庆等宜兴籍教育家,就是家喻户晓的人物。而我也一直把他们当榜样,促使我带好营销系的队伍。”蒋青云感慨良多。

从2002 年到2016 年,蒋青云已经做了整整14 年的系主任,对于教育事业的满腔热情换回了学科的跨步,也换来了丝丝银发。

从2004年起,蒋青云牵头引进专业人才,把范秀成、黄沛、金立印和洪伟萍等教授招至复旦麾下,一方面壮大了师资力量,另一方面,也提升了复旦营销学科在国内的影响力。近年来,市场营销系承担了不少国家重点项目,这一点上在全国名列前茅,在国际、国内重要期刊论文发表数量在国内也排在前列。蒋青云一直持有这样的观点:营销是离不开创新的,尤其在中国,如果营销只是一味的模仿,它是不可能建立自己的品牌,不可能跟我们的客户建立长久持续的关系,也不可能对经济的发展有实质性的贡献,如果创新没有营销的话,我们的很多先进的想法,我们的一些技术就很难被别人去接受,所以营销当中有创新,创新当中有营销。

复旦管理学院很早就认识到了市场营销对于中国经济和企业发展的贡献,是中国比较早把市场营销单独设系的院校。最近几年来,学院围绕着学科发展建立了一些研究中心,比如中国市场营销研究中心、服务营销和服务管理中心、全球金融营销与顾客满意研究中心、可持续增长战略研究所以及决策与行为科学研究中心等等。它们已经成为有一定国际影响的市场营销学术中心。蒋青云说:“现在,市场营销系里会聚了一批有国际影响力的学术带头人和青年学者,共同促进着学科的发展。”在复旦这些年,蒋青云和同事们一直致力于把理论用于实践,从实践中去找到适合成为普遍性理论的养分,也希望把营销创新转化为发展动力,为中国经济发展做出相应的贡献。

从上海到宜兴,距离并不太遥远。除了逢年过节会回去和亲友聚会外,蒋青云也时刻关注家乡产业的发展,就连参加高端营销论坛,他也总喜欢把家乡的陶瓷产业作为案例。不久前,蒋青云做过一次有关“设计与创造价值”的演讲。他在演讲中提到,紫砂是陶瓷产业中创意和设计含量较高的一个部分,从紫砂壶的制作衍生出紫砂产业集群,进而到商业逻辑中战略形态的出现,都暗合了近代商业模式的演化。蒋青云还预测,在当前多种商业模式的覆盖下,平台组织是互联网时代创意设计者的主要依托形态。这样的平台,充当着资源分享、产品销售、业务外包、数据处理、金融筹款等多样化、复合型的职责,将来必是最重要的一种组织形式。“只要营销得当,家乡的陶瓷产业一定会有辉煌的未来。”蒋青云信心满满。

[人物档案]

蒋青云,1964年出生于宜兴十里牌,经济学博士、教授。现任复旦大学管理学院市场营销系主任,博士生导师。曾任华东理工大学商学院副院长。2000年和2006年,蒋青云以学者身份访问美国麻省理工学院斯隆管理学院和意大利博科尼大学。研究方向为营销渠道、组织间营销、市场营销理论、中国企业营销战略等。出版有《国际企业营销》《重返经济舞台中心》和《营销渠道》等著作,在经济学和市场营销领域发表了60多篇学术论文,曾经获得中国市场学会优秀论文一等奖和上海市场学会优秀论文二等奖。他先后获得上海市优秀青年教师、复旦大学复华奖教金优秀研究生导师奖、复旦大学教学成果一等奖、上海市教学成果奖二等奖等荣誉。

来源:宜兴日报

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